Personas que se van porque no se les trata como merecen

Publicado por Kentaurus en el blog Rigel Kentaurus. Vistas: 84

Mientras paseaba por XenForo, vi un par de ejemplos, de personas que han dejado el sitio.

Uno de ellos, fue un gran promotor de XenForo, no solamente creo una comunidad dedicada a él, sino además un sitio de recursos, y se pasaba por el foro contestando decenas de posts por todos lados (¿mi impresion? necesita un hobby). Ciertamente era un recurso valioso para la comunidad.

Y de repente, le cierran una discusión. Se indigna. Se enoja.
Reclama. No le hacen caso.
Reclama más. Le dicen que está bien cerrada.
Se indigna, y se va.

La persona esperaba trato preferencial, esperaba que se tuvieran ciertas consideraciones con él que no se tienen con otras personas. La pregunta es.. ¿será?

Me ha pasado también con CZ, hay personas que llevan mucho tiempo aquí, tanto tiempo que esperan que uno les tenga cierta consideración. A veces les contesto, "Si, te tenemos consideraciones negativas".




¿Consideraciones negativas?

Una persona que lleva tanto tiempo aquí sabe cuáles son las reglas, sabe como las aplicamos, conoce el estilo del lugar y sobre todo, sabe muy bien como hacer enojar a los moderadores y que tipo de discusiones causan revuelo.

Si hace algo que cause caos ... entonces tengo que pensar que lo hace deliberadamente.

No es un niño inocente que "No sabía"

No es una persona nueva que diga "Perdón, es que no sabía"

Para nada. Es todo lo contrario. Y como tal, soy firme promotor de que para las personas con tiempo en el foro las reglas se aplican más fuerte para ellos porque de haber algo, lo hicieron con malicia.




¿Y no se puede tener consideraciones positivas también para retenerlos?

Ah... interesante concepto. Pero tiene sus problemas. La verdad es que ha habido personas en el foro que no quería perder, por ninguna circunstancia.

Y les he tolerado cosas ...
Y les toleramos más cosas ...
Y les toleramos más y más cosas ..

... hasta que resulta no sustentable, y tenemos que decirles "wait, hasta aquí". Y la respuesta generalmente es "¿porque ahora si quieres ponerte muy rudo con las reglas y antes no?"

Y se van de cualquier forma. Así que ese tipo de personas que esperan trato preferencial terminan yéndose, ¿que caso tiene retenerlas un poco más?

El reto para los moderadores es tener coherencia para la aplicación de las reglas, es muy difícil ser imparcial y además tener ojos en todos lados, es un reto permanente.



Pero mi conclusión derivada de la experiencia es

1) El trato preferencial es dañino a largo plazo
2) Las reglas se deben aplicar de forma coherente
3) Cuando alguien se sienta un poco más que los demás, hay que recordarle que si, tiene un estatus privilegiado por llevar más tiempo con nosotros, pero no, no esta excento de las reglas
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